「損害保険が使える」と勧誘する住宅修理サービスのトラブルに注意!

更新2020.8.15


最近茅ヶ崎市内で突然自宅に訪問してきた事業者から火災保険を使った工事の勧誘をされ、契約トラブルになったという相談が大変多く寄せられています。   【相談事例1】 近くの家を工事しているという業者が訪問してきて、「お宅の屋根が浮いているのが見えた。無料で屋根の点検をさせてもらえないか」と言われたので屋根に上がってもらった。 その後、「応急処置として釘を打っておいた。簡単に釘を打っただけなのですぐにちゃんと工事をしたほうが良い。火災保険を使って工事ができると言われ契約をしてしまった。 【相談事例2】 突然自宅を訪問してきた業者に「近頃の大雨や台風による被害が出ている家が多いので、無料で屋根点検をさせてもらえないか」と言われ了承した。 その後、ひどい状態の屋根の写真を見せられ「先日の大雨の影響で屋根がはがれている。火災保険を使って工事ができる。保険請求の代行申請もできる」と言われ保険申請代行業務と屋根工事を依頼した。   よく考えてみると、自分の家は古くないため屋根の状態あんなにひどいはずがないと思い、家を建てた時のハウスメーカーに屋根を確認してもらったところ、「雨風によるものではなく、故意に壊されているようだ」と言われた。信用できないので解約したい。   このような業者は、「保険金の範囲内で修理するから自己負担はない」など ” 無料 “ を強調して、住宅修理サービスを約束させた上で、保険申請代行サービスの申込みもさせる手口が増えてきています。 中には、「契約時に契約書面にサインしたが、書類の控えをもらえなかった」「解約すると言ったら、高額な解約料を請求された」などのトラブルも生じています。 特に台風や大雨などの自然災害が多い季節になると、このような事例が頻発することが予測されるため、台風等の前後は要注意です。 消費者の不安を煽ってその場で契約を急がせる業者には注意が必要です。高額な契約はその場で判断せず、家族に相談したり、複数の事業者から見積もりを取るなどして慎重に検討してください。 「無料で屋根点検をする」「火災保険が使える」と言って近づいてくる業者には十分に注意してください。